21-11-2014, 22:22
Boa noite.
Tenho uma situação no mínimo curiosa em relação a esta impressora. Tenho 2 computadores, um com windows vista e o outro com windows 8.1 e no vista consigo fazer o scan dos documentos mas não consigo imprimir, no windows 8.1 é ao contrário consigo imprimir mas não consigo digitalizar. Há uns dias atrás estava tudo a funcionar bem mas houve uma avaria e o router teve que ser reiniciado, a partir daí nunca mais consegui imprimir. O estranho é que instalei uma app no meu android e a partir dessa app da hp e por wireless conseguia imprimir. Já desinstalei e voltei a instalar todo o software da hp nos dois computadores e agora estou com esta situação curiosa...
Desde já Obrigado e se me puderem ajudar...
Tenho uma situação no mínimo curiosa em relação a esta impressora. Tenho 2 computadores, um com windows vista e o outro com windows 8.1 e no vista consigo fazer o scan dos documentos mas não consigo imprimir, no windows 8.1 é ao contrário consigo imprimir mas não consigo digitalizar. Há uns dias atrás estava tudo a funcionar bem mas houve uma avaria e o router teve que ser reiniciado, a partir daí nunca mais consegui imprimir. O estranho é que instalei uma app no meu android e a partir dessa app da hp e por wireless conseguia imprimir. Já desinstalei e voltei a instalar todo o software da hp nos dois computadores e agora estou com esta situação curiosa...
Desde já Obrigado e se me puderem ajudar...