24-10-2017, 23:52
Boas pessoal...ando à procura de um software (online ou offline) que integre registo de cliente, registo de tecnico, tickets, timetracking dos tickets e se possível reports desses dados (tempo gasto por cliente, tempo gasto por tecnico, etc).
Experimentei o Freshdesk e a versão paga e completa era mais que perfeita mas fica caro...
Encontrei o OSTicket que pareceu me bem mas falta-lhe o timetracking e os reports
Vi alguns CRMs tipo SugarCRM e SuiteCRM mas são demasiado complicados para o que preciso.
Alguma sugestão?
Obrigado
Experimentei o Freshdesk e a versão paga e completa era mais que perfeita mas fica caro...
Encontrei o OSTicket que pareceu me bem mas falta-lhe o timetracking e os reports
Vi alguns CRMs tipo SugarCRM e SuiteCRM mas são demasiado complicados para o que preciso.
Alguma sugestão?
Obrigado
