Boa tarde a todos, recentemente instalei num portatil (ASUS) o novo Windows 7 PT, não houve nenhum problema até à (tentativa) instalação da impressora, uma Lexmark Z55 (não é o último modelo, eu sei, mas não estou na "disposição" de comprar uma nova, já que esta dá - ou dava! - perfeitamente para os gastos...)
A questão é que, ao tentar instalá-la, o programa é cancelado automaticamente, aparecendo uma mensagem que o processo de instalação foi cancelado pelo utilizador, e quando ela é reconhecida pelo sistema, aparece depois na barra de tarefas um aviso em que diz que a instalação não teve sucesso.
Anteriormente tinha o Vista e sei que andei à procura na net de um estratagema para a mesma ser reconhecida pelo sistema, mas já não sei como era...
E, já agora, instalei também o doPDF (última versão) e não chega a criar os PDF's, vão para uma lista de espera e não daquilo. Acho estranho porque já consegui criar pdf's com o mesmo programa e mesma versão. Alguma ideia do que possa ser?
Desde já o meu obrigado por qualquer dica ou solução que me possam fornecer.
E que tal procurar os drivers no site oficial da Lexmark?
Bom já que o post foi dividido volto a colocar aqui a minha sugestão.
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Estando o pc ligado à net e depois ligando a impressora ele não vai buscar os drivers automaticamente pelo seven....?
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lool a minha sugestão era pró "zogui" já que na minha impressora o seven actualizou os drivers pela net e já consigo imprimir, quanto a software para configurar... etc de momento nada.
Olá,
Tenta resolver a situação com os driver's para o Vista no site do fabricante da impressora.
(01-12-2009 15:22)Shadow Escreveu: [ -> ]Bom já que o post foi dividido volto a colocar aqui a minha sugestão.
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Estando o pc ligado à net e depois ligando a impressora ele não vai buscar os drivers automaticamente pelo seven....?
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lool a minha sugestão era pró "zogui" já que na minha impressora o seven actualizou os drivers pela net e já consigo imprimir, quanto a software para configurar... etc de momento nada.
(01-12-2009 14:56)techdani Escreveu: [ -> ]E que tal procurar os drivers no site oficial da Lexmark?
Já o fiz e não resultou:
"A questão é que, ao tentar instalá-la, o programa é cancelado automaticamente, aparecendo uma mensagem que o processo de instalação foi cancelado pelo utilizador, e quando ela é reconhecida pelo sistema, aparece depois na barra de tarefas um aviso em que diz que a instalação não teve sucesso."
é estranho também estar a afectar a impressora virtual de pdf's, tenta instalar o pdf creator 0.9.8, que tenho usado sem problemas no windows 7 x64, se mesmo assim não conseguires imprimir, podes estar com algum problema no serviço de impressão (print spooler).
Eu apostaria no serviço de impressão (print spooler) como já foi referido. Experimenta actualizar o windows 7.
Olha, não sei se com W7 é mesma coisa, mas ja no XP SP3 as Lexmark deixavam de funcionar.
O serviço "spooler" não iniciava, o driver não funcionava e não podias instalar porque para instalar tinhas de ter o serviço ligado e como não estava ligado a instalação cancelava-se.
Se não conseguires resolver isso contacta a Leaxmark e pergunta se existe alguma solução, caso não haja a única solução que te posso dizer é teres uma partição com WinXP SP2, Mac ou Linux. (Não sei se usaste a impressora com WinVista ou se tiveste o mesmo problema com WinVista)