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REEMBOLSO/AJUDA URGENTE!!! - xiZen - 21-11-2014 01:07 Pessoal preciso da vossa ajuda, já andei a pesquisar no google sobre as leis do cyber-consumidor e nao encontro nada... Eu comprei um telemovel numa loja online chamada "Skyphone.pt" e eu nao fiquei satisfeito com o telemovel, liguei para eles para saber se me poderiam devolver o dinheiro e os mesmos negaram-se a faze-lo disseram-me que so podem trocar telemoveis que tenham anomalias e nunca devolvem o dinheiro em caso de anomalia ou insatisfação... Queria saber se existe alguma lei que obriga as lojas online a poderem fazer o reembolso mesmo que o artigo nao esteja com anomalias... AJUDEM-ME PORFAVOR! Obrigado RE: REEMBOLSO/AJUDA URGENTE!!! - rei007 - 21-11-2014 09:47 Boas, Existe um decreto de lei(https://dre.pt/application/dir/pdf1sdip/2001/04/097A00/23602367.pdf) que diz o seguinte: Citar:Artigo 6.º Depois mais à frente, no mesmo decreto, tens isto: Citar:Artigo 8.º O ideal será sempre contactares a DECO. São quem neste momento de podem auxiliar e informar se realmente tens direito ao reembolso ou não. |