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Problema com a impressão - antoniorocha - 10-02-2017 11:40
Bom dia a todos.
Estou com um problema com a impressão numa impressora multifunções Xerox. É uma WorkCentre 7120, está instalada com o driver global. O problema é o seguinte, de forma aleatória, independentemente do programa ou computador, alguns ficheiros com um tamanho maior, ou seja, ficheiros com cerca de 20 ou mais páginas, ela imprime quase todo o documento e as últimas páginas saem em branco. Se voltar a imprimir o mesmo documento já sai bem.
Há alguém com um equipamento igual que tenha surgido um problema semelhante?
RE: Problema com a impressão - KaPPT - 10-02-2017 13:14
Tenta o update ao firmware.
Ou caso seja empresa, solicita a assistência técnica da Xerox.
RE: Problema com a impressão - antoniorocha - 10-02-2017 13:32
Viva KaPPT
Já actualizei o software para a última versão disponível e já mudei o driver, antes estava instalado no server e partilhado e depois para teste instalei no posto.
A nível de assistência também já cá vieram, trocaram algumas peças e mesmo assim não resolveu!
Agradeço a ajuda e se houver mais alguma sugestão também é útil.
RE: Problema com a impressão - KaPPT - 10-02-2017 15:23
Mantém a utilização da impressora no server (partilhada) e tenta o seguinte:
http://forum.support.xerox.com/t5/Printing/Blank-page-after-each-printed-page-on-multiple-pages/td-p/191025