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Ajuda no Hotmail - pedroalmeida103 - 21-08-2008 21:59
Venho pedir a vossa ajuda! A minha mulher apanhou um virus no hotmail dela, está constantemente a enviar mensagem para todos os contactos qe tem, e há alguns dias atrás os contactos que tinha desapareceram. Até tudo bem consegui recuperar grande parte dos contactos e convencia a deixar de vez o hotmail, actualmente utiliza apenas o gmail, mas como ainda recebe mails no hotmail, embora já tenha enviado uma mensagem a pedir que não lhe mandassem mais para o hotmail, ainda há quem o faça e ela por enquanto ainda tem a necessidade de aceder ao hotmail, mas aconteceu mais um problema, devem lhe ter alterado a password de acesso e ela agora não consegue entrar.
Existe alguma maneira de poder driblar esta situação?
Agradeço a vossa ajuda
RE: Ajuda no Hotmail - Nuno A. - 21-08-2008 22:08
Envia vírus para os contactos no email ou envia vírus pelo cliente Windows Live Messenger?
RE: Ajuda no Hotmail - pedroalmeida103 - 21-08-2008 22:20
Não envia virus, apenas envia mensagens em inglês para todos os contactos dela tipo:
"Dear friend,
bla bla bla...."
o grande proble é que agora não consegue aceder à conta dela, diz que a pass está errada!
RE: Ajuda no Hotmail - Nuno A. - 21-08-2008 22:35
Mas o que eu quero saber é se essas mensagens são enviadas pelo cliente logo que se faz sessão ou se enviam pelo mail, sem utilizar o cliente!
RE: Ajuda no Hotmail - pedroalmeida103 - 21-08-2008 22:46
enviam pelo mail sem utilizar o cliente
RE: Ajuda no Hotmail - Nuno A. - 21-08-2008 22:51
eu penso que isso seja algum virus no computador que esteja a ser executado. Mensagem de "Dear Friend" são típicas de spam. Eu aconselharia a tentar noutro pc ou mesmo em Linux e verificar se se mantém. Se se manter, é muito estranho mas não há nada como mandar um mail ao suporte e eles devem dizer alguma coisa! Mas é muito estranho!
RE: Ajuda no Hotmail - pedroalmeida103 - 21-08-2008 22:56
Acredito que seja no pc do trabalho dela, esse sei que está carregado de virus e mais uma série de problemas.
E não há forma de eu recuperar a password?
RE: Ajuda no Hotmail - Nuno A. - 21-08-2008 23:23
Vais ao site do windows Live: http://www.msn.com, depois escolher Hotmail, ou então ir a https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=PT-PT&ru=https://login.live.com/login.srf%3flc%3d2070%26wa%3dwsignin1.0%26rpsnv%3d10%26ct%3d1219357314%26rver%3d4.5.2130.0%26wp%3dMBI%26wreply%3dhttp:%252F%252Fmail.live.com%252Fdefault.aspx%26id%3d64855%26bk%3d1219357315%26lc%3d2070%26vv%3d600&lc=2070
Feito isto (faz isso noutro pc que não o da tua mulher) e eles enviam a pass para um mail à escolha! Será necessário responder à pergunta secreta, como é óbvio!
RE: Ajuda no Hotmail - pedroalmeida103 - 21-08-2008 23:29
Isso foi a primeira coisa que experiemntei, mas como não nos lembramos da pergunta secreta, nada feito!
RE: Ajuda no Hotmail - Nuno A. - 21-08-2008 23:34
Pode-se sempre enviar para o mail alternativo, pena é que muita gente se esquece de ter um.
Mas a pass mudou-se automaticamente? Ou foi esquecimento?
Porque se foi esquecimento pode procurar-se nos cookies, mas não sei muito bem como se faz!