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Problema no login no hotmail - lpdourado - 06-08-2010 15:14
Boas!
Tenho um cliente que está com o seguinte problema, ao tentar aceder ao e-mail, através do site http://www.hotmail.com, não está a conseguir. O que se está a passar é o seguinte, ao colocar os dados da conta (endereço de e-mail e password), ao clicar em entrar, este não entra, acaba por ficar na mesma página, mas sem os dados introduzidos. Isto estava acontecer através do Internet Explorer (versão 8), instalou-se o Mozilla Firefox e a situação é idêntica.
Já eliminei os ficheiro temporários, cookies, histórico, etc, já verifiquei os nível de segurança nas opções de Internet, e estão todos com o nível predefinido, limpei também o estado SSL, repus as definições do Internet Explorer para as definições predefinidas.
Ainda não executei nenhum anti-virus, nem spyware, esse será o próximo passo, mas visto que o cliente está no estrangeiro em que as velocidades de Internet são bastante baixas, só vou conseguir fazê-lo na 2ª-feira.
De qualquer das formas gostaria de algumas dicas que também possa fazer para além de executar o anti-virus e um spyware.
O SO é Windows Vista Business.
Obrigado
RE: Problema no login no hotmail - Ferreira - 06-08-2010 21:10
http://forum.pplware.com/showthread.php?tid=5395
Movido para Programação e Web.
RE: Problema no login no hotmail - avlisrotiv - 06-08-2010 21:55
Para já, solução, não te vou dar, mas... Verifica apenas se o endereço te redirecciona para a página "h*tp://login.live.com (...)", se não, experimenta fazer login nesta...
É essa a página que tens de utilizar, caso redireccione para um site "um pouco diferente", diria spyware ou do género...
Também podes experimentar o Google Chrome?
Até mais...
RE: Problema no login no hotmail - TiMadeira - 06-08-2010 22:09
Parece um comportamento de um spyware...
e como disse o avlisrotiv, convém experimentares com o Chrome
Mas uma análise AV não fazia mal nenhum
RE: Problema no login no hotmail - lpdourado - 09-08-2010 11:20
Antes de mais, peço desculpa por ter postado numa secção inapropriada.
Entretanto, por agora não vou puder fazer nenhum teste, pois este problema surge num cliente em Angola e por vezes a disponibilidade de acesso remoto é complicado. Mas assim que fazer as dicas que me deixaram aqui, eu deixo um feedback.
RE: Problema no login no hotmail - lpdourado - 10-08-2010 15:03
Boas.
Já tenho algumas novidades sobre o problema. Hoje com o Internet Explorer, ao tentar aceder novamente, começou a dar-me uma mensagem "Existe um problema com o certificado de segurança deste Web site", tenho a opção "Clique para fechar esta página web" e "Prosseguir para o Web site (não recomendado)". Ao clicar em "Prosseguir para o Web site (não recomendado)", abre-me um página a dizer "Não é possível localizado a página Web (HTTP 404)". Tentei com com o Mozilla Firefox e o Google Chrome e aconteceu a mesma coisa.
Também já apaguei os certificados que estavam na máquina, visto ter dado a indicação que existia um problema com o certificado, mas continua a surgir a mesma coisa.
RE: Problema no login no hotmail - avlisrotiv - 10-08-2010 15:14
(06-08-2010 21:55)avlisrotiv Escreveu: Para já, solução, não te vou dar, mas... Verifica apenas se o endereço te redirecciona para a página "h*tp://login.live.com (...)", se não, experimenta fazer login nesta...
É essa a página que tens de utilizar, caso redireccione para um site "um pouco diferente", diria spyware ou do género...
Mais... Verifica se a máquina em questão tem o horário correcto, as horas dependem para a "validação/uso" do certificado, segundo já li...
E para "desenrascar", no Internet Explore: [Ferramentas]; [Opções da Internet]; [Segurança]; [Sites fidedignos]; [Sites]; e adiciona "http://hotmail.com/", "http://login.live.com" e pelo sim pelo não "http://live.com".
RE: Problema no login no hotmail - lpdourado - 10-08-2010 16:18
(10-08-2010 16:18)avlisrotiv Escreveu: Mais... Verifica se a máquina em questão tem o horário correcto, as horas dependem para a "validação/uso" do certificado, segundo já li...
E para "desenrascar", no Internet Explore: [Ferramentas]; [Opções da Internet]; [Segurança]; [Sites fidedignos]; [Sites]; e adiciona "http://hotmail.com/", "http://login.live.com" e pelo sim pelo não "http://live.com".
Fiz como indicaste, mas o problema mantêm-se e acontece tudo como indiquei anteriormente.