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omega · (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 02-06-2010 12:30 por omega.)

Boas Pessoal,

Estou com um pequeno problema, tenho de fazer uma gestão de assistências, ou seja receber pedidos de assistência e calcular o tempo de resposta.

O grande problema é que o meu servidor esta em linux para ser mais barato e agora queria instalar o software open source que me fizesse isso e se possibel acesso por http.

Com os melhores cumprimentos.

racoq · (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 02-06-2010 15:10 por racoq.)

Não será um CRM que precisas?

Vê a designação aqui:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Customer_re...management

Se for existem vários:

Mais conhecidos é o Sugar CRM e o Compiere
http://www.sugarcrm.com/crm/
http://www.compiere.com/

Ambos têm versões open source:

http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html (versão de linux nessa página)
http://www.compiere.com/products/free-er.../index.php (a última em baixo)

Ambos são gerenciáveis por um interface web, o que os torna indicados para o teu caso, se for de facto este o software que precisas.

omega · 04-06-2010, 10:34

Bom dia,

Estive a dar uma vista de olhos pela tua sugestão do amigo racoq, é um software engraçado e com mais funcionalidades do que necessito mas faz o que necessito.

Vou fazer testes mais aprofundados.

Obrigado.