Messenger desliga webcam ao abrir email

[saxola]

Boas!
O Messenger (msn) da minha namorada reinicia ao abrir o e-mail. O problema é que falamos muitas vezes por webcam, e a mesma está sempre a ir abaixo. Alguém me pode ajudar?
O PC dela é o Vista, MSN é a última versão, e tem o BitDefender 2009 como AV.

[FMartins]

eu por acaso tambem ando a ver se arranjo solucao para um caso parecido; tenho o win7rc (o tal oferecido pela windows ate o ano que vem.. lol) com todos os programas actualizados e drivers tambem, o messenger reconhece a webcam, ate aparece nas definicoes o problema e que quando vou as definicoes da propria camara la no windows (para ajustar luminusidade, contraste, etc..) o messenger deixa de funcionar... nem a uso muito mas ja que a tenho e sempre bom te-la operacional...