ajuda urgente com router clix

[masf]

boa noite
gostava que me ajudassem se possível.
eu tinha o tarifário fibra clix xl 50m,mas foi alterado para power fibra 100m
o problema é que o router gt 585 só dá até 50.liguei para a clix e disseram que tinham que enviar o novo gt784 para ter a velocidade 100m. Mas que na altura não tinham stock e mal tivessem seria enviado,já passou 1 mês e dizem que ainda não tem stock.já fiz varias ameaças a dizer que vou desistir do contrato mas eles dizem que assim que tiverem enviam logo.sou cliente a cerca de 10 anos e nunca tive nada a reclamar,mas já me estou a passar e dizem que nas lojas não fazem a troca do router. eu arranjei um router da meo gt784,mas o problema é que não sei o ip e se da para mudar para o ip da clix.

se me puderem ajudar agradeço
obrigado