falha na ligação a rede wireless Router Thomson TG784

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Boas,

O meu vizinho tem dois portáteis que não se estão a conseguir ligar à rede wireless do router Thomson TG784. Os PCs detectam as redes. Mas, quando insiro a WPA key que está na parte debaixo do router o PC fica "bastante" tempo a tentar ligar-se o depois acaba por não se consiguir ligar. A mensagem que aparece é Sem Ligação à internet. No entanto, existem outros PCs ligados por cabo a este router e conseguem estabelecer ligação à internet sem problemas.

Os PCs tem windows 7. Não estão configurados IP fixos.

Já fui às propriedades da rede e testei várias combinações: WPA2 personal AES, WPA2 personal TKIP, e outras, sem sucesso.

No local é muito provável não existirem interferências de canais.

Ao que me disse, um dos PCs já esteve ligado ao wireless, mas deixou de se ligar.

Alguma ideia?