Programa de gestão de Assistência Técnica (área de informática e escritório)

[veredas]

Também procuro um software que me permita inserir e consultar as informações inseridas relativamente aos colaboradores para que o departamento de informática tenha uma ferramenta onde possa consultar quais os programas e o tipo de permissões que cada utilizador ou grupo de utilizadores tem.
Também tenho esta informação em excel mas com o aumentar da informação, tornasse dificil de gerir.