Teclado: e, 1 e 2 não funcionam

[Random Person]

Boas, antes de mais parabens pelo Pplware. 

Tenho um Toshiba satellite c855-1u7 com o Windons 8.1.
Recentemente notei que as teclas e, 1 e 2 (da primeira fila não funcionam).

Já corri o Malwarebytes Anti-Malware e o Spybot – Search & Destroy 1.6.2.
Foram detetados alguns objetos mas o problma não ficou solucionado. 

Desde já obrigada.