Rato sem fios não funciona em desktop

[jorjão]

Bom dia a todos.
Tenho um rato sem fios da Gigabyte que funciona muito bem num portátil mas no desktop, apesar de ser detetado, não funciona. Windows 10 nos dois pcs.
Pelo que pude perceber tem os melhores drives instalados.
Já tentei de tudo, reiniciar o pc só com o rato sem fios ligado, com os dois ratos ligados (um com fios) e nada.
Não há meio de pôr a funcionar o rato sem fios no desktop.
Alguém tem ideia do que possa ser??

Obrigado desde já e abraço a todos.