Operadoras Moveis combinam preços e autoridade da concorrência alinha!

[v_andre]

(05-01-2011 01:54)JPedrosa Escreveu:  Hoje aconteceu-me uma coisa curiosa.

No final de Dezembro, passei de Vodafone para TMN.
Hoje, fui contacto pelo apoio a clientes da Vodafone.
Queriam saber os motivos da minha mudança, para que operador fui, para que tarifário mudei, e mais alguns dados tipicamente estatísticos

Coitado do rapaz, começou por ouvir "olhe estou a mudar, porque para vos ter preocupados comigo foi preciso deixar de ser cliente", logo a abrir que era para perceber que também não estava a achar muita piada ao telefonema ehehehe
Depois foi só dizer que mudei claramente por motivos económicos, poupo muito mais.

Enfim,
parece que andam preocupados com perder clientes, bom bom era preocuparem-se com os clientes actuais.
Por exemplo uma coisa que a mim me tinha caído bem, era que me tivessem ligado e "olhe com as suas chamadas, só tinha a ganhar, mudar para o tarifário X"
Mesmo que fosse para pagar o mesmo, mas com muito mais serviços, pelo menos havia a noção que de não tinham uma relação de mero parasitismo.

Pode ser que na TMN agora sejas melhor atendido...apesar de não ter queixas da Vodafone até ao momento (talvez por ter o tarifário Extravaganza a €7,5 - universidade), o que é certo é que da TMN já me ligaram a perguntar se não queria mudar de tarifário, porque iria poupar muito mais do que aquele que tinha na altura (pelos dados deles, não estava a usufruir dele ao máximo e estava era a dar prejuízo)! Fiquei admirado com o telefonema, mas aconteceu e acabei por poupar mais...