Entrada para phones não trabalha...

[Erre]

Eu apostava em configurações.
Dá uma voltinha no painel de controlo, lá na zona dos sons e vê se não existe nenhuma opção de ligar/desligar entrada de headphones ou alguma coisa assim do género.
Às vezes as soluções mais simples (e parvas) são as "tais"... (Não quer dizer que seja o caso, mas nada como tentar).

Só a título de exemplo, ainda ontem alguém clicava para abrir documentos de word e o que abria era o chrome.
"Ah e tal só pode ser virus e mais não sei o quê...". Afinal foi só definir os documentos word para abrirem com o programa correcto e ficou o problema resolvido... enfim. Quem se lembraria de algo tão simples?