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OTRS
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19-12-2012, 17:06
Mensagem: #4
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RE: OTRS
Nós temos isso a funcionar com um portal interno nosso...
Basicamente o que faço é um formulário que está disponível apenas para quem estiver com login feito no portal e que envia um email para o email de suporte o qual cria um novo ticket... O utilizador logado, consegue ainda vizualizar os tickets por ele abertos através do portal, para isso basta ler todos os tickets que foram enviados pelo email do mesmo... Acho que é isso que queres. |
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RE: OTRS - RaCcOn - 19-12-2012 17:06
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