Memórias do Pc

[jnvqc]

Provavelmente tas com a versao de 32bits do windows...
https://pplware.sapo.pt/apple/o-meu-sist...u-64-bits/
Na versão 32bits o maximo de memoria é 4GB, o windows, processador gráfico, etc reservam um bocado para uso interno, no fim ficas com os tais 2.23GB
Nao ha problema, podes fazer o upgrade gratuito para 64bits.

Tens a certeza que o pc tem 16GB? ou diz apenas que se pode fazer um upgrade (fisico) para 16GB, e se sim, é muito estranho que venha de fábrica com a versão de 32bits. 
Para desvendar o misterio segue este guia: https://pplware.sapo.pt/software/cpu-z-1...a-maquina/

Tens aqui o link direto para o cpu z: http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
Se nao quiseres instalar o programa podes fazer download da versao zip.

Se quiseres mais ajuda posta aqui o report, (a opçao para guardar um report econtra-se na tab about), já agora manda também o modelo do pc.