Sobre a assistência HP

[cdp]

A HP lá acabou por admitir o extravio do portátil, e como não tem o modelo para entrega, vai fazer a devolução do valor pago (num prazo de 15 a 20 dias úteis).
O verdadeiro grande problema com a assistência (partindo do princípio de que a responsabilidade pelo extravio é da transportadora) foi o facto de nunca me terem contactado ao longo de todos estes dias, e de se ter comprometido a fazê-lo de cada vez que eu os contactava.
Obrigado pelas respostas e comentários de todos.