Win7 não reconhece impressora

[Ricardo Antunes]

O tópico não é só sobre isso, tens lá os procedimentos correctos para verificar situações envolvendo drivers (o modo e a ordem como se faz as coisas, interessa!). O "ID de Hardware" tem que aparecer, senão alguma coisa está mesmo mal. Mas não é propriamente a identificação do dispositivo que interessa para o caso.

A impressora tem alimentação independente? O problema pode ser das portas USB, testa noutras portas (podes testar também com um cabo em Y e ligá-la a duas portas) e/ou noutros computadores.


Usa o USBDeview, remove tudo o que for da impressora.
Depois volta a conectá-la e a ver se o driver instala direito (com o PC ligado à net).