Magalhães 2 não arranca no windows 7

[prestorik]

Ora boas tardes

É o seguinte a minha sobrinha recebeu o portatil Magalhães 2 em Novembro passado (2010), e esta semana o portátil deixou de arrancar para o windows 7 (arranca na caixa magica), quando arranca para o windows faz o loading mas quando chegou a parte para do windows fica o ecrã preto so com o ponteiro do rato.
Queria saber se da para recuperar o windows para a forma original como veio, o teem outra solução para o problema.
No Magalhães 1 dava para fazer só que neste não encontro nada.

Obrigado
João