Computador desliga enquanto é utilizado

[brunoanacleto]

Boa tarde.

Foi-me entregue há uns dias um computador portátil INSYS com o Windows Vista. Segundo me foi reportado pelo seu utilizador, o computador caiu e, desde o impacto que, após alguns minutos de utilização, o computador desligava automaticamente.

Verifiquei as memórias, corri alguns testes e não obtive qualquer erro. Corri testes ao CPU e também não obtive indicações de erro. Finalmente, corri testes ao disco rígido e obtive um conjunto de erros em alguns sectores do componente.

Consegui corrigir alguns desses erros, mas outros permanecem no disco, o que me leva a crer que, devido ao impacto, o disco está fisicamente danificado.

Por outro lado, também tive situações, com este mesmo computador, em que correndo aplicações desde o Hiren's BootCD, este acabou por se desligar também.

A minha questão é: na vossa visão deste problema, o computador desliga-se devido aos danos do disco ou haverá outro problema além deste, nomeadamente na motherboard ou na ligação do disco com a board?

Espero ter-me feito entender e agradeço desde já a vossa disponibilidade para análise desta questão.
Bruno Anacleto