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hellsilva78

Ola
venho aqui por o meu testemunho ja fui cliente dos dois no caso meo é simples funciona tudo bem quando falha a assistencia existe e resolve e se reclamar é feito o credito pelo tempo sem serviço se nao reclamar ganha PT, quanto á publicidade deles não é enganosa tens aquilo que pagas.
No caso da Zon, uii cometi o erro de voltar para a zon chatos a brava sempre a bater a porta la voltei ! Em relação à box muito lenta a pensar constantemente a actualizar cada vez que a desligo quase garvação so da pra 1 a hora escolhida menu lento, quanto á net funcionou bem durante o ano de promoçaõ apesar de nunca controlar a velocidade até que fiquei com 600kb de velocidade e apoio técnico onde é que ele está^??2 meses a tentar e nunca foi resolvido depois quando fui á loja cancelar o serviço o funcionario teve a lata de por "desistencia por falta de uso" ?? o que fez voltar a loja pra reclamar no livro de reclamações, mais uma questão o sistema informatico do apoio ao cliente via telefonica e o mesmo na loja não se cruzam ou seja se reclamares por telefone na loja não existe registo dessa reclamação e vice versa. e o pior pior creditos mandam-te comer palha de forma pomposa.
Quando forem reclamar na loja é no livro de reclamações, se for no atendimento ja foste intrujado e é pro lixo, no livro vai para a Anacom, atenção o funcionario vai tentar dar-te palheta pra te demover da rec.
Atenção la por serem lideres de mercado não é sinal de qualidade.
Ps existem zonas algures em que a zon funciona bem, so falta saber onde? ja tinha desistido pelo mesmo problema mas voltei a cometer o erro, por isso amigos se é este o seu problema comece a pensar noutra opção e não voltem que vão levar mais do mesmo! espero ter ajudado a quem foi vitima do mesmo. Atenção a Zon e Meo o Padrinho é o mesmo PT Wink

~~BladeRunner~~ · 22-10-2010, 15:04

(22-10-2010 14:45)hellsilva78 Escreveu: Ola
venho aqui por o meu testemunho ja fui cliente dos dois no caso meo é simples funciona tudo bem quando falha a assistencia existe e resolve e se reclamar é feito o credito pelo tempo sem serviço se nao reclamar ganha PT, quanto á publicidade deles não é enganosa tens aquilo que pagas.
No caso da Zon, uii cometi o erro de voltar para a zon chatos a brava sempre a bater a porta la voltei ! Em relação à box muito lenta a pensar constantemente a actualizar cada vez que a desligo quase garvação so da pra 1 a hora escolhida menu lento, quanto á net funcionou bem durante o ano de promoçaõ apesar de nunca controlar a velocidade até que fiquei com 600kb de velocidade e apoio técnico onde é que ele está^??2 meses a tentar e nunca foi resolvido depois quando fui á loja cancelar o serviço o funcionario teve a lata de por "desistencia por falta de uso" ?? o que fez voltar a loja pra reclamar no livro de reclamações, mais uma questão o sistema informatico do apoio ao cliente via telefonica e o mesmo na loja não se cruzam ou seja se reclamares por telefone na loja não existe registo dessa reclamação e vice versa. e o pior pior creditos mandam-te comer palha de forma pomposa.
Quando forem reclamar na loja é no livro de reclamações, se for no atendimento ja foste intrujado e é pro lixo, no livro vai para a Anacom, atenção o funcionario vai tentar dar-te palheta pra te demover da rec.
Atenção la por serem lideres de mercado não é sinal de qualidade.
Ps existem zonas algures em que a zon funciona bem, so falta saber onde? ja tinha desistido pelo mesmo problema mas voltei a cometer o erro, por isso amigos se é este o seu problema comece a pensar noutra opção e não voltem que vão levar mais do mesmo! espero ter ajudado a quem foi vitima do mesmo. Atenção a Zon e Meo o Padrinho é o mesmo PT

Bem vindo... mas o teu primeiro post deveria ter sido aqui: http://forum.pplware.com/forumdisplay.php?fid=18

E tenta escrever melhor.

carla · 14-01-2011, 00:10

(19-10-2010 01:10)hpassao10 Escreveu: ZON TVCABO
121CANAIS + 20MB + TLF ILIMITADO + ZBOX C/ GRAVAÇÃO --> 35,99€
121CANAIS + 30MB FIBRA + TLF ILIMITADO + ZBOX C/ GRAVAÇÃO --> 45€
OFERTA INSTALACAO
OFERTA 1º MES
ALGUEM INTERESSADO????
CUMPS

ainda disponivel? ou outros pacotes?

DiogoNunes · 19-07-2011, 00:27

A ZON já tem outros pacotes. Agora é quase tudo à base do novo serviço Íris.

~~BladeRunner~~

(19-07-2011 00:27)DiogoNunes Escreveu: A ZON já tem outros pacotes. Agora é quase tudo à base do novo serviço Íris.

E por ser uma "falsa" Fibra Óptica... coaxial, a Íris necessita de 30Mb de banda, logo, para usufruíres da Íris em pleno tens de ter uma ligação bem superior aos 30MB. Ter 30MB, com Íris... pouco sobra...
É o chamado... fiasco! Ou engano...
Quando a ZON aplicar Fibra Óptica de uma ponta a outra... falamos.

FNP.PT · 10-11-2011, 12:05

(26-08-2008 17:15)tbogas Escreveu: Boas,

Estou interessado a em adquirir TV+NET, de um dos dois serviços (ZONbox ou MEO). Mas gostava que me ajudassem, e que dessem as vossas opiniões de quem tem os serviços ou de quem tem interesse em adquirir algum.

Gostava que se fizesse aqui uma "pequena gerra" para saber qual o melhor serviço

cumps

Eu, ainda não sou cliente da Meo e já perdi horas com este bando de incompetentes. Claro que já nem quero ouvir falar deles. Mas aí vai a minha historia, para ficares com uma ideia muita má destes gajos.
Em fins de Setembro dirigi-me a uma loja PT-Meo no NorteShopping. Assinei toda a papelada para a instalação da Meo-Fibra, mais um documento de cessação do contrato que tenho (ainda felizmente) com a Zon, a ser efetivado pela própria PT-Meo. A agenda da instalação ficou para 20 de Out. precisamente a data de validade do serviço Zon. Faltei ao trabalho da parte da tarde, para atender os superiores técnicos. Chegados com mais de 2h de atraso, fui surpreendido com a informação de que não podiam instalar a fibra por não encontrarem uma caixa (PDO) que deveria estar situada no prédio (não na habitação). Resultado, foram-se embora. Depois de vários contacto telefónicos que me custaram horas de perda de tempo, lá mandaram uma mensagem a agendar nova data de instalação: ontem! E adivinha lá o que aconteceu! Repetição do mesmo filme. A isto chama-se "lindo serviço"... quer dizer ainda nem cliente sou e já estou pelos cabelos com estes incompetentes. Para finalizar, continuo com a zon, o serviço melhorou imenso nesta área e daqui não saio e daqui ninguém me tira...

knightmasks

A verdadeira fibra óptica da ZON ai está na cidade de Freamunde, concelho Paços de Ferreira. Isto que vão ver é mesmo fibra óptica não existe coaxial. É 100% FTTH.

[Imagem: ZF5.jpg]

É FTTH ?
Sim é.

Porque estão instalar FTTH nessa zona?
Isto é uma rede nova feita de raiz uma vez que não havia zon por cabo nesta zona optou-se por instalar fibra óptica em vez do tradicional cabo coaxial pelas razões óbvias.

Quando é que abre a rede ?
Está prevista para finais de Dezembro de 2011 abrir a rede.

Que velocidades irão oferecer nesta rede?
Até um 1Gigabit/1Gigabit para empresas quem quiser pagar 500,00€ por mês.

Esta rede está livre de Traffic shaping ?
Não sei de momento responder a essa questão.

Que te deu as informações ?
Fibramunde empresa de telecomunicações e agentes oficiais da ZON Fibra.

~~BladeRunner~~

(10-11-2011 12:05)FNP.PT Escreveu:
(26-08-2008 17:15)tbogas Escreveu: Boas,

Estou interessado a em adquirir TV+NET, de um dos dois serviços (ZONbox ou MEO). Mas gostava que me ajudassem, e que dessem as vossas opiniões de quem tem os serviços ou de quem tem interesse em adquirir algum.

Gostava que se fizesse aqui uma "pequena gerra" para saber qual o melhor serviço

cumps

Eu, ainda não sou cliente da Meo e já perdi horas com este bando de incompetentes. Claro que já nem quero ouvir falar deles. Mas aí vai a minha historia, para ficares com uma ideia muita má destes gajos.
Em fins de Setembro dirigi-me a uma loja PT-Meo no NorteShopping. Assinei toda a papelada para a instalação da Meo-Fibra, mais um documento de cessação do contrato que tenho (ainda felizmente) com a Zon, a ser efetivado pela própria PT-Meo. A agenda da instalação ficou para 20 de Out. precisamente a data de validade do serviço Zon. Faltei ao trabalho da parte da tarde, para atender os superiores técnicos. Chegados com mais de 2h de atraso, fui surpreendido com a informação de que não podiam instalar a fibra por não encontrarem uma caixa (PDO) que deveria estar situada no prédio (não na habitação). Resultado, foram-se embora. Depois de vários contacto telefónicos que me custaram horas de perda de tempo, lá mandaram uma mensagem a agendar nova data de instalação: ontem! E adivinha lá o que aconteceu! Repetição do mesmo filme. A isto chama-se "lindo serviço"... quer dizer ainda nem cliente sou e já estou pelos cabelos com estes incompetentes. Para finalizar, continuo com a zon, o serviço melhorou imenso nesta área e daqui não saio e daqui ninguém me tira...

Problemas piores tive eu com os tipos da TV cabo e posteriormente, da ZON.

Isso são problemas comuns, tanto à ZON, MEO/PT e outros similares do ramo.
O mal de relatos como o teu é ter a generalização como fim.
Eu já fui cliente de três serviços, por três prestadores. o único que não me deu problemas foi a TvTel. Mas mal foi adquirida pela TvCabo foi o cabo dos trabalhos...
Posteriormente, e já como cliente ADSL da MEO, quando quis migrar para a FIBRA... foi uma trabalheira, pois sempre que me deslocava a uma loja PT me diziam que não poderia instalar FIBRA pois o meu condomínio ainda não tinha acesso FIBRA. Isto depois de já um terço, mais ou menos, dos meus vizinhos terem FIBRA. Lá chegaram à conclusão que afinal tinha, o problema era da maneira que a minha morada lá constava, pois em vez de "hab. 2.3" tinha "hab. 23"... e o erro era deles!
Portanto, e como vez...
Wink

(11-11-2011 17:10)knightmasks Escreveu: A verdadeira fibra óptica da ZON ai está na cidade de Freamunde, concelho Paços de Ferreira. Isto que vão ver é mesmo fibra óptica não existe coaxial. É 100% FTTH.

É FTTH ?
Sim é.

Porque estão instalar FTTH nessa zona?
Isto é uma rede nova feita de raiz uma vez que não havia zon por cabo nesta zona optou-se por instalar fibra óptica em vez do tradicional cabo coaxial pelas razões óbvias.

Quando é que abre a rede ?
Está prevista para finais de Dezembro de 2011 abrir a rede.

Que velocidades irão oferecer nesta rede?
Até um 1Gigabit/1Gigabit para empresas quem quiser pagar 500,00€ por mês.

Esta rede está livre de Traffic shaping ?
Não sei de momento responder a essa questão.

Que te deu as informações ?
Fibramunde empresa de telecomunicações e agentes oficiais da ZON Fibra.

FONTE?
Podes apresentar dados factuais, por favor?
Este texto, que aqui apresentas, parece um diálogo... entre quem?
De onde o retiraste?

Além de toda a informação já aqui prestada, posso dizer que a única referência que encontrei, para além da acima referida, é de que a ZON continua em Eurodocsis:
http://www.cableeurope.eu/index.php?page=eurodocsis

E aqui, um dos Modem usados:
http://netgear.com.br/Products/Routersan...ME31T.aspx

Como podes ver... recebe cabo coaxial! Se recebe cabo coaxial... não é FTTH.

Mas aqui diz o mesmo:

"Em termos de Internet apresentou outros produtos bem sucedidos, como é o caso da ZON Netcabo, um serviço de Internet por Cabo, com tráfego ilimitado e com velocidades até cerca de 1024 Mbps (1Gb) por segundo com o preço de 249.90(fibra óptica ou Eurodocsis) e 30 Mbps(cabo coxial)."
http://pt.wikipedia.org/wiki/ZON_Multim%C3%A9dia

Portanto... distingue a Fibra Óptica da Eurodocsis.
E no site da ZON:

http://www.zonfibra.pt/#/advisor/tecnolo...-da-fibra/
Basta clicar em "SABER MAIS" e podes confirmar a informação! Lá diz, preto no branco... Fibra Óptica e EuroDocsis 3.0.
Portanto não é FTTH!

knightmasks · 11-11-2011, 20:31

É fibra óptica até dentro de casa do cliente. Estive hoje de tarde a falar com o coordenador do projecto eu penso que é o primeiro sítio do País com fibra óptica da ZON. Estivemos até a falar com os modens vão ter que ser outros uma vez que deixa de existir coaxial. Garanto aqui que é fibra óptica até vi os gajos com aquelas mesas e com os cabos dentro dos difusores de fibra. Coloco mais informação aqui brevemente sobre os modens também.

~~BladeRunner~~

(11-11-2011 20:31)knightmasks Escreveu: É fibra óptica até dentro de casa do cliente. Estive hoje de tarde a falar com o coordenador do projecto eu penso que é o primeiro sítio do País com fibra óptica da ZON. Estivemos até a falar com os modens vão ter que ser outros uma vez que deixa de existir coaxial. Garanto aqui que é fibra óptica até vi os gajos com aquelas mesas e com os cabos dentro dos difusores de fibra. Coloco mais informação aqui brevemente sobre os modens também.

O que é que os modens responderam?

Se os vão ter de mudar... é o reconhecimento de que afinal, até agora, andaram a vender gato por lebre! Afinal não têm Fibra Óptica! Ainda vão ter...
Gostava de ver onde andam alguns defensores dessa "Fibra Óptica" que aqui andavam de vez em quando...

E agora... tenta reescrever o teu post, por favor. Ou corremos este risco:
[Imagem: rdqoh.jpg]

Enfim... baseando-me na informação da ZON:
http://www.zonfibra.pt/#/advisor/tecnolo...-da-fibra/
Nunca na vida quereria algo com este tipo de empresa, com publicidade enganosa e que mente descaradamente! Afinal, afirmam que têm a maior rede de Fibra Óptica do país, com mais de dois milhões da clientes...
Mas afinal, já têm ou ainda vão ter?
LOL

Que cambada...