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Numeros Privados
13-05-2012, 22:58
Mensagem: #11
RE: Numeros Privados
(13-05-2012 21:57)hrguerra Escreveu:  
(13-05-2012 21:40)Progster Escreveu:  
(13-05-2012 21:22)hrguerra Escreveu:  Normalmente, quem faz essas coisas são os gajos da TMN e da MEO.
Eles têm uma péssima mania de ligar aqui para casa e para o telemóvel. Uma vez, dei uma descasca a um gajo que me ligou e desligou 5x seguidas e depois à 6x falou.

Convém não esquecer e sem generalizar, que muitos destes "gajos", são pessoas que recentemente começaram a trabalhar em call-centers, logo ainda estão a aprender. Sim, é chato, mas temos que nos tentar colocar no lugar deles, e saber dar o desconto.

Sim, claro. Tens toda a razão, mas também temos de os colocar no nosso lugar. Dar o desconto uma vez, sem problema. Dar o desconto duas vezes, okay. Mas dar o desconto pela terceira vez, já é demais.

Percebo o teu ponto de vista, mas como todos nós sabemos, o número de call-centers tem vindo a aumentar nos últimos anos, e acredito que ainda vai aumentar mais, o que significa que o número de chamadas tem tendência a aumentar.

[Imagem: ztc07a.jpg]
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14-05-2012, 15:57
Mensagem: #12
RE: Numeros Privados
(13-05-2012 22:58)Progster Escreveu:  Percebo o teu ponto de vista, mas como todos nós sabemos, o número de call-centers tem vindo a aumentar nos últimos anos, e acredito que ainda vai aumentar mais, o que significa que o número de chamadas tem tendência a aumentar.

Geralmente, eu quando assino contratos ou qualquer outro tipo de adesão costumo colocar cruzinhas nos pontos de marketing e tratamento de dados pessoais.
Sendo assim, acredito que a tua afirmação sublinha a negrito, não tem qualquer fundamento. Irá sim aumentar às pessoas que autorizam o tratamento e divulgação dos dados pessoais.
Agora se as empresas não cumprem isso, aí sim, já temos um problema sério.
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14-05-2012, 17:29
Mensagem: #13
RE: Numeros Privados
(14-05-2012 15:57)hrguerra Escreveu:  
(13-05-2012 22:58)Progster Escreveu:  Percebo o teu ponto de vista, mas como todos nós sabemos, o número de call-centers tem vindo a aumentar nos últimos anos, e acredito que ainda vai aumentar mais, o que significa que o número de chamadas tem tendência a aumentar.

Geralmente, eu quando assino contratos ou qualquer outro tipo de adesão costumo colocar cruzinhas nos pontos de marketing e tratamento de dados pessoais.
Sendo assim, acredito que a tua afirmação sublinha a negrito, não tem qualquer fundamento. Irá sim aumentar às pessoas que autorizam o tratamento e divulgação dos dados pessoais.
Agora se as empresas não cumprem isso, aí sim, já temos um problema sério.

LOL Tu lá sabes...

E quem é que te garante que as outras pessoas (sem generalizar), também não fazem as "cruzinhas"?...
Com ou sem as ..."cruzinhas", o que é certo é que o número de call-centers tem vindo a aumentar, e não recebem só chamadas. Wink

[Imagem: ztc07a.jpg]
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14-05-2012, 18:11
Mensagem: #14
RE: Numeros Privados
Normalmente essas chamadas em que desligam logo após serem atendidas são geradas automáticamente pelos sistemas de call center, com base na previsão de disponibilidade de operadores. Para "aproveitar" o melhor possível o tempo dos operadores, o sistema vai ligando antecipadamente para a lista de números que tem. O que acontece nesses casos em que a chamada é desligada sem ninguém falar é que o sistema falhou no cálculo (o que até é fácil de acontecer visto ser meramente estatístico) e não havia nenhum operador disponível para falar quando se atendeu.

Enfim... "maravilhas" da tecnologia moderna (que já nem é tão moderna assim)

Pedidos de ajuda via PM serão ignorados
Acordo ortográfico? Desconheço, obrigado Wink
Agradeço ao Chrome o facto de os meus posts nao terem acentos Evil
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14-05-2012, 18:35
Mensagem: #15
RE: Numeros Privados
(14-05-2012 18:11)Corvus Escreveu:  Normalmente essas chamadas em que desligam logo após serem atendidas são geradas automáticamente pelos sistemas de call center, com base na previsão de disponibilidade de operadores. Para "aproveitar" o melhor possível o tempo dos operadores, o sistema vai ligando antecipadamente para a lista de números que tem. O que acontece nesses casos em que a chamada é desligada sem ninguém falar é que o sistema falhou no cálculo (o que até é fácil de acontecer visto ser meramente estatístico) e não havia nenhum operador disponível para falar quando se atendeu.

Enfim... "maravilhas" da tecnologia moderna (que já nem é tão moderna assim)

Big Grin

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16-05-2012, 17:52
Mensagem: #16
RE: Numeros Privados
não dá para tipo dar numa de maluco, ligar o telemovel ao pc e de alguma forma encontrar a localização da origem do sinal? (xD)
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16-05-2012, 18:11
Mensagem: #17
RE: Numeros Privados
Que eu saiba, legalmente não...

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17-05-2012, 20:19
Mensagem: #18
RE: Numeros Privados
(16-05-2012 18:11)Progster Escreveu:  Que eu saiba, legalmente não...
hmmm
coisas ilegais por aqui não funceminam pois não? xD

btw, que tipo de ilegalidade seria cometida?
Invasão de privacidade?
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25-06-2012, 14:52
Mensagem: #19
RE: Numeros Privados
Olá dininis

Temos de ter muita atenção em relação a isso, no outro dia fizeram isso a minha avó e começaram aos gritos do outro lado a pedir ajuda logo de seguida desligaram e deixaram a velhota nervosa, temos de ter em atenção, não querendo alarmar ninguém temos de estar alerta pode ser alguém que queira saber a nossa rotina ou algo assim, não sei mas gostaria de saber a vossa opinião.
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