problema ethernet!! ajudem pff!

[pcerqueira]

Bom dia a todos,

Recentemente mudei-me para uma casa nova e coloquei como serviço internet/tv/telefone a cabovisão.

No dia que vieram instalar o modem e como eu ainda estava em mudanças só tinha comigo o portátil pelo que verifiquei que o wireless ficou a funcionar. Telefone também ficou operacional. Porém estes dias trouxe o desktop para montar no escritório e liguei o cabo ethernet à parede do escritório e na caixa ATI liguei um cado rj45 directamente do modem ao conector que dirige para o escritório. Consegui ligar o computador à internet mas fiquei sem telefone. Ou seja, internet consigo aceder sem problemas o que não consigo é colocar a funcionar internet por cabo e telefone ao mesmo tempo basta ligar o cabo à parede ou o cabo à ATI que fico sem telefone. Se retirar os cabos internet o telefone volta a funcionar

Alguém me sabe dar alguma dica que me possa resolver este problema?

Desde já muito obrigado.

Cumprimentos

[brunoantunes]

Viva,

Vais ter de verificar as ligacoes na caixa ATI.
As tomadas sao duplas ou simples?