Colocar Resposta 
 
Avaliação do Tópico:
  • 0 votos - 0 Média
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Windows 8 - Problema com Key
14-11-2012, 10:03 (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 14-11-2012 10:09 por Force of Will.)
Mensagem: #1
Windows 8 - Problema com Key
Boas.

Tou um pouco stressado com isto..

Comprei uma key que dá para utilizar em 5 PC's diferentes. Usei 2 delas. À terceira, no terceiro PC, isto não me formatou como pedi (escolhi Keep nothing e mesmo assim criou-me uma pasta Windows.old com montes de gigas. Suponho que não fosse suposto, estou correcto?). Decidi utilizar esta feature: "Change PC Settings -> General -> Remove everything and reinstall Windows: If you want to recycle your PC or completely start again, you can reset it to its factory settings. Get started". Pela descrição, não teria qualquer problema, tendo em conta que o SO já estava activado e operacional.

Acontece que depois de formatar e voltar a instalar o SO (e escolher as definições iniciais) me aparece uma janela a dizer que a key já está a ser utilizada noutro PC (como se não bastasse o facto de me estar a pedir nova key, não aceita uma que tem 5 uses). Aparece, no entanto, uma opção que diz: "If you've re-installed Windows or made changes to your hardware, you might be able to use the same key -> contact customer support". Conclusão do telefonema (falei com o sistema automatizado e não com um assistente), não me deixou reactivar porque estou a tentar usar a mesma key para PC's diferentes (minha conclusão: este sistema automático não está preparado para a promoção da qual usufrui -> 1 key = 5 uses?!).

Resumidamente: (1) não entendo porque isto me pediu a key após a formatação, (2) porque me recusou a mesma key com que instalei o sistema operativo previamente, (3) porque não aceitou uma key que ainda tinha mais duas utilizações, (4) nem o porquê do telefonema não estar a par de promoções em que 1 key = 5 uses.

Alguém me pode iluminar de alguma forma? Tentarei falar com um assistente, mas qualquer ajuda extra seria bem vinda.

Cumps
Procurar todas as mensagens deste utilizador
Citar esta mensagem numa resposta
14-11-2012, 11:46
Mensagem: #2
RE: Windows 8 - Problema com Key
Viva,

1 - O sistema pediu-te a chave porque formataste o pc e voltaste a instalar o SO. Precisas de nova activacao.
2 - Provavelmente activaste o windows na primeira instalacao.
3 - Talvez um bloqueio esteja a impedir a instalacao com a mesma chave no mesmo pc (assumindo que nao foste enganado na compra dessa chave).
4 - Sistema automático normalmente é genérico, 1key=5uses é uma personalizacao que é denominada MAK (Multiple activation Key) e é configuravel nos sistemas da Microsoft.

Resumindo, terás de falar directamente com um assistente e explicares a situacao. Vai-te ser confirmado se a tua chave permite a instalacao em 5 máquinas e se existe algum bloqueio (ou bug).

Como agradecimento podes apresentar-te a comunidade aqui e passares a vista no regulamento do forum aqui. Big Grin
Procurar todas as mensagens deste utilizador
Citar esta mensagem numa resposta
14-11-2012, 11:57
Mensagem: #3
RE: Windows 8 - Problema com Key
Muito obrigado pela boa recepção Smile

1 e 2 - Ok, faz sentido que tenha que activar de novo o Windows, mas não faz sentido que não possa usar a mesma key (e sem usar mais 1 use da minha MAK). Por essa ordem de ideias, sempre que formato o PC, preciso de comprar uma key nova...

3 - Foi comprada em fonte oficial. Se a Microsoft já anda a enganar, estamos mal Tongue

4 - Compreendido.
Procurar todas as mensagens deste utilizador
Citar esta mensagem numa resposta
14-11-2012, 12:23
Mensagem: #4
RE: Windows 8 - Problema com Key
Viva,

Ora essa, estamos aqui por gosto. Só nao oferecemos bolos nem confetis Wink

A Microsoft permite que uses a mesma chave na mesma máquina (com exactamente o mesmo hardware), sem que isso diminua o limite do MAK. Como tal, ainda podes usar a chave em outras 2 máquinas.
O que acontece é que, para efeitos de seguranca, a Microsoft permite a re-activacao de X em X tempo. Isto é, durante uma semana (se a memória nao me falha) a chave fica "fechada" para aquela máquina - ficando ainda disponivel para outras máquinas.
Nada que nao se resolva com uma chamada Smile

3 - As vezes pode ser erro de alguem. Mas nao ficava surpreso se nao o fosse. Aquelas letras miudinhas sao tramadas Tongue
Procurar todas as mensagens deste utilizador
Citar esta mensagem numa resposta
14-11-2012, 12:55
Mensagem: #5
RE: Windows 8 - Problema com Key
Tinhas muita razão no ponto 3.

Está resolvido (da pior forma, mas está Tongue)

Há forma de fechar a thread?

Muito obrigado pela ajuda, Bruno Smile
Procurar todas as mensagens deste utilizador
Citar esta mensagem numa resposta
14-11-2012, 13:18
Mensagem: #6
RE: Windows 8 - Problema com Key
Viva,

Edita o tópico e coloca a tag (Resolvido).
Procurar todas as mensagens deste utilizador
Citar esta mensagem numa resposta
Colocar Resposta 


Saltar Fórum:


Utilizadores a ver este tópico: 1 Visitante(s)