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Laptop Bloqueio Aleatório
18-09-2020, 20:28
Mensagem: #1
Laptop Bloqueio Aleatório
Boa tarde Malta, 
 
Preciso da vossa ajuda num assunto que não estou conseguindo ultrapassar, portanto:


Equipamento:
- Portátil.
- Marca: LG
- Modelo: E300-A.CP35P ( MEZ40924202 )
- BIOS Version: EBRSF13
 
Comportamento:


Bloqueia-se aleatoriamente, e pode acontecer:
  1. No boot.
  2. Nas definições da BIOS tem duas formas:
    - Se não clicar em nenhuma tecla ele continua, podemos ver através do relógio que não para de andar.- Se clicar nas setas para mudar de tabulador, pode ou não prende após alguns segundos.
  3. Já com o Windows inicializado e ele permite mexer sem qualquer problema.

- Resumidamente não tem um comportamento sistemático.
 
Ações Efetuadas:
- Já substituí as RAM ambas as duas.
- Já substituí o CPU.
- Já procedi com a limpeza e colocação de Massa térmica.
- A pilha da BIOS também já substituí.
- Removi todas as componentes, deixando apenas a RAM e DISCO.
- Já substituí o disco com uma imagem do Windows nova.
- Já stressei a RAM e tudo ok.
- Já stressei o CPU e tudo ok.
Pode acontecer, ele ligar-se e funcionar sem qualquer problema por algum tempo, mas depois acaba bloqueando completamente.

Neste momento, tenho a máquina completamente desmontada com as RAM ligadas e o disco e o Windows inicalizou sem qualquer problema, mas antes de fazer isto tive de fazer o seguinte e as vezes funciona:
  1. Desligo a pilha CMOS.
  2. Como todos sabem a hora e data ficam desconfiguradas.
  3. Entro nas definições da BIOS.
  4. Se não mexer com o teclado o relógio continua funcionando sem qualquer problema, durante muito tempo.
  5. Se mexer no teclado para mudar de tabulador ele prende.
  6. Reinicio a maquina, entro na BIOS Setup.
  7. Altero muito rapidamente a hora e data que estavam desconfiguradas.
  8. Reboot à maquina.
  9. Volto a entrar nas definições da BIOS e ele não prende ao mudar de tabulador.
  10. Reboot à maquina.
  11. Entro no Windows sem qualquer problema.

Enfim preciso da vossa ajuda para esta questão.
 
Obrigado
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21-09-2020, 21:08
Mensagem: #2
RE: Laptop Bloqueio Aleatório
boas amigo

ja tentou atualizar a bios? ou pôr a trabalhar sem bateria e ver o que acontece?

vou deixar aqui o link oficial: http://gscs-b2c.lge.com/downloadFile?fileId=KRSWD000001409-b1-a1.zip


cumps.
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23-09-2020, 21:06
Mensagem: #3
RE: Laptop Bloqueio Aleatório
(21-09-2020 21:08)Frozone Escreveu:  boas amigo

ja tentou atualizar a bios? ou pôr a trabalhar sem bateria e ver o que acontece?

vou deixar aqui o link oficial: http://gscs-b2c.lge.com/downloadFile?fileId=KRSWD000001409-b1-a1.zip


cumps.
Por acaso já atualizei a BIOS e aparentemente o problema de prender resolveu-se, no entanto está sempre a dar erro de CMOS, quando desligo da energia e volto a ligar.

Estou usando uma pilha relativamente recente (1 semana) e não entendo o porquê dele estar com este erro.
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