ERRO RPC AO INSTALAR A IMPRESSORA

[antoniorocha]

Bom dia a todos

Necessito de ajuda com o erro no spool do windows, quando tenho instalar uma impressora de forma manual

Ao tentar correr o assistente em adicionar impressora recebo o erro seguinte:

"O windows não consegue adicionar a impressora"

"A chamada de procedimento remoto falhou"

Já tentei todos os procedimentos pedidos neste link de ajuda mas não resolveu - https://answers.microsoft.com/pt-br/wind...dfefc1b99f

Criei inclusive um utilizador novo como administrador e não resolveu.

O windows é um Win 11 home, logo não tenho ferramentas de políticas de grupo, por isso não as revi.

Peço a vossa ajuda para tentar não ter que formar o computador em causa, a não ser que seja mesmo o último recurso.