(15-01-2010 16:12)RaCcOn Escreveu: (14-01-2010 20:42)fearbrain Escreveu: Vais ver que a tua única saída vai passar pela sugestão que dei aqui.
Porque raio compras tu um produto, queres trocar-lhe um componente (podendo para isso comprometer a garantia), e não o podes fazer porque alguém está a exercer o "poder" sobre ele? Mesmo sendo teu!
Isso não cabe na cabeça de ninguém.
Faz valer os teus direitos que estás na razão. Eu levava isso ao nós por cá 
Sinceramente acho essa maneira de pensar um pouco...
Tens de ver uma coisa, o Malamen tem um portátil que está com password na bios.
O pseudo-fabricante diz que não saem portáteis de lá com password na bios(Não vou comentar esta parte) e que o reset a bios não é incluido na garantia tendo um custo de 30€(Sim em nenhuma marca é coberto e geralmente até tem um custo bem acima), ele não pode fazer absolutamente nada.
Vai para tribunal com eles por causa de um Portátil de 150€ e de se recusar a pagar uma "reparação" de 30€???
Quanto ao que referes sobre alguém exercer poder sob algo que na realidade é teu...
Como é lógico, a garantia de qualquer equipamento é LIMITADA, neste caso é sempre limitada aos termos impostos pelo fabricante(pseudo neste caso).
No entanto como é lógico os termos de garantia deverão estar devidamente de acordo com as normas impostas no pais (tens o exemplo da Apple que apenas oferece 1ano de garantia, no entanto como as normas comunitárias dizem que por lei todos os artigos tem 2anos de garantia, são 2anos).
Como não existe nenhuma lei a dizer que o reset da bios é coberto por garantia, o que prevalece é os termos de garantia. 
No caso, reclamar, ameaçar com levar o caso a televisão e fazer 30 por uma linha...apenas vais eliminar as poucas hipóteses que tinhas de conseguir algo da parte do fabricante/vendedor.
Bom grado e boa vontade existe em todo lado, vir com exigências só te prejudicas a ti próprio e dificultas as coisas, por isso...age de bom grado, pede com amabilidade e tenta passar o teu ponto de vista de forma correcta e mantendo sempre a postura demonstrando que entendes também a parte deles. talvez consigas algo.
Amabilidade? Isso usou ele e não foi bem sucedido.
Falas de garantia?? Após tirar abrir o PC para tirar a pilha? lol
Ele não quer a garantia nem a assistência para nada! Quer sim, usar o que lhe pertence.
Neste país quem não reclama os seus direitos será sempre "escalcaçado" por que abusa dos outros, neste caso o pseudo-fabricante a abusar do cliente.
Já recebi várias indemnizações à custa de reclamações por fazer valer os meus direitos. Uma delas, a mais avultada, foi de mais de 300€ paga pela SONAE COM... vê lá tu.
Não estou a dizer que sou "herói" por tê-lo conseguido, e muito menos a levei para tribunal ou gastei "um cêntimo que fosse" no processo. Mas há leis a cumprir, e se não forem cumpridas há que reparar nelas e fazê-las valer.
Agora só te resta fiar na resposta deles de que "nenhum portátil sai de lá com password na bios"... Mas isso fica ao critério de cada um
