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mikaspt · (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 19-05-2009 12:12 por mikaspt.)

Boas,
Sou cliente ZON desde junho 2008.
Ate Novembro 2008 estive sempre muito satisfeito com a ZON. Ate Novembro 2008.
descricao:
Qualidade de imagem muito boa tendo eu em casa 3 televisoes um lcd 46" Full HD Samsung, um lcd 36" Sony Full HD e um retroprojector panasonic de 42". BOX ZON HD+DVD na de 46" é uma optima qualidade de imagem.
DEFEITOS: ter de desligar da corrente a Box pois ou bloqueia ou nao liga ou por exemplo a ver a RTP1 aparece mensagem a dizer canal codificado etc. ao se fazer este reboot ligar /desligar da corrente electrica perdemos as gravaçoes que estao a decorer ou seja se bloquear que é frequente perde o que se esta a gravar. constante barulho mesmo desligada (nao da corente electrica mas desligada atraves do botao off.) do disco rigido interno. e aquece mesmo muito. tive de a retirar de dentro do movel onde tenho outros aparelhos.
INTERNET:
Ate Novembro 2008 so tenho a dizer bem, contractado 18 megas reais 17 megas e upload real de 900k. Atendimento telefonico 5 estrelas e rapido. Apos Novembro 2008 por ter aumentado os utilizadores da minha zona, a titulo de exmplo so tenho velocidade de internet acima de 3 megas.so melhora para os 8 megas apos a 1 Hora da manha ate ai por volta das 10 da manha mas nunca mais chegou aos 17 megas, a hora de jantar nem a utilizo pois nem 512k tenho. apos estes meses todos a ligar para a ZON a escrever no forum deles dizem que esta agendada intervenção nesta zona e nao tem prazo de conclusao. isto a 7 meses que se passa e ainda nao tem prazo de conclusao . Agora bloqueiam os meus posts dizem que sao repeticoes ao que ja escrevi, mas resolverem o problema nada. estou eu e toda a minha zona ( Alhos Vedros - Barreiro) com este problema.
TELEFONE: so funciona se tiver internet pois utiliza o modem para ter linha
ou seja em caso de falha de internet tem que se ligar para o servico de apoio a cliente atraves de telemovel.
CONCLUSAO: carta a desistir ja seguiu dia 30 junho irei escolher outro ISP de preferencia com Fibra.
espero que este meu relato ajude quem ira fazer uma fidelizacao de 12 meses com a zon e nao queira ser supreendido como eu.
a factura sempre continuou a ter o valor de 18 megas de internet. 49 euros.
sobre TS fazem-ne com base na PUA conforme poderam ler nos forums da zon. ZON esta na lista de ISP portugueses que o fazem e é o unico ISP PT que la esta. podem verificar no google.