Win7 não reconhece impressora

[karsan]

(25-04-2010 14:51)Ricardo Antunes Escreveu:  O tópico não é só sobre isso, tens lá os procedimentos correctos para verificar situações envolvendo drivers (o modo e a ordem como se faz as coisas, interessa!). O "ID de Hardware" tem que aparecer, senão alguma coisa está mesmo mal. Mas não é propriamente a identificação do dispositivo que interessa para o caso.

A impressora tem alimentação independente? O problema pode ser das portas USB, testa noutras portas (podes testar também com um cabo em Y e ligá-la a duas portas) e/ou noutros computadores.


Usa o USBDeview, remove tudo o que for da impressora.
Depois volta a conectá-la e a ver se o driver instala direito (com o PC ligado à net).

as portas estão boas, funcionam com outros dispositivos
já removi tudo e continua a não dar
vou experimentar com outra impressora