recuperação de erros do windows

[miguel71]

tou com um grave problema ver se alguém me ajuda.
o meu Compaq presario cq60 não inicializa o windows, aparece a dizer num ecra preto- Recuperação de erros do windows-( titulo), e depois as opções,- Iniciar recuperação de arranque (recomendado) ou - iniciar o windows normalmente, esta opção não dá a outra pede-me a cópia mas este cp não veio com nada já que têm um programa Recover Manager eu ponho as cópias que fiz para as funções de fábrica e dá erro.
Fiz um test ao Primary hard disk self test-fail
Memory test- passed
Isto quer dizer que o meu disco rigido já foi, verdade?

[Nelson Costa]

Embora não digas presumo que é o Win7.
E não há uma imagem do sistema? Ou então um CD de recuperação, que dá para fazer o restauro do sistema, reparar o arranque ou repor tudo.

[RaCcOn]

Se mesmo depois de fazeres o recovery para as definições de fábrica continuou com o mesmo problema, é porque tens algum problema de hardware.
Não necessita de ser forçosamente HDD ou RAM, podendo até ser motherboard e assim.
Marca com ele

[miguel71]

Obrigada pela ajuda, liguei para assistencia tecnica e é mesmo o disco rigido que morreu.
Mas ainda estava no prazo e eles vão me enviar outro disco rigido.