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ajuda instalação/configuração Impressora Brother DCP-J132W - Jamaria - 06-09-2014 12:08
Boas,comprei uma brother e não consigo colocar a impressora a imprimir do pc nem por cabo usb nem wi.fi/wirell.Ontem telefonei para assistencia tecnica da brother a 808222000 numero pago a pedir ajuda na instalação/configuração estive 50 minutos com o funcionário e nada.Nem cria acreditar o funcionário disse me que tinha que chamar um tecnico a casa para fazer instalação/configuração da impressora. como é possivel isto acontecer disse lhe para fazer assistencia remota disse qua não podia pedi ppara ser eles a ligarem para mim também me disse que não podia ser.Afinal que raio de assitencia tecnica é esta? Já instalei o pacote Brother MFL-Pro Suite que que está nas transferencias do site da brother.Eu já fiz tudo emais alguma coisa e não consigo por a impressora a comunicar com o pç.O funcionário falou me de um tal IP que se vê na impressora e depois tem que se introduzir no pc?? mas eu não consigo lá chegar.è preciso tirar um curso para fazer a instalação/configuração da impressora.Será que primeiro tenho que ir ao menu iniciar - dispositivos, impressoras e fax e adicionar nova impressora e por aí adiante??? é que não me parece lá e só depois posso transferir os controladores?
Agardecia que alguém me fizesse um tutorial passo a passo para colocar a iompressora a funcionar.
Obrigado a todos.
Cpts
Jamaria