Problemas com a memoria - Versão de Impressão

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Problemas com a memoria - paulo - 25-09-2008 00:17

Tenho um portatil Hp 6680 EP,que comprei em Dezembro do ano passad o e de a uns tempos para ca,apareçe me um ecra azul com a mensagem MULTIPLE IRP COMPLETE REQUESTS e depois reeniçia.levei o portatil a Staples de Évora onde me disseram que era problemas de software e foi formatado.passadas duas semanas voltou a fazer o mesmo e exprimente i o MEMTEST algumas horas e deu -me estes erros todos...

gostava que me pudessem ajudar o que significa estes erros e o que fazer.se é a memoria estragada ou mal encaixada.Obrigado Sad

RE: Problemas com a memoria - stlkr - 08-10-2008 22:04

a última vez que tive stress de memória a solução foi mesmo trocar...valeu-me a garantia e recebi uma nova...corri o memtest e tive ene erros...o que me acontecia era que o pc reinciava sozinho sem aviso prévio mesmo estando sem nada a correr reiniciava...

RE: Problemas com a memoria - racoq - 09-10-2008 00:19

isso pode ser duas coisas, memória ou os barramentos da motehrboard que indica que a board está mais para lá que para cá. Já me aconteceu isso a uma board que tinha da DFI.

RE: Problemas com a memoria - Danger_Tweaker - 09-10-2008 11:52

experimenta retirar as memórias e limpar os contactos, depois volta a colocar. Se isto não funcionar é o que o "racoq" diz, ou é board ou mem.

Cumprimentos

RE: Problemas com a memoria - RaCcOn - 09-10-2008 11:57

Tal como já foi dito, tanto poderá ser da memoria como da board, maneira para testar isso só mesmo substituindo a memoria e verificando se não volta a acontecer! Smile

Visto que o teu portatil foi comprado a relativamente pouco tempo e ainda se encontra dentro de garantia, podes usufruir do serviço pickup da hp,
Ligas para o Numero 808 201 492 ( de segunda a sexta das 9h as 18h(excepto feriados)), vais ser encaminhado para um técnico da HP que irá fazer um despiste da avaria(explicas o que se passou, convem teres o portatil por perto para caso ele te peça para fazeres algo(normal)), das os teus dados pessoais, tais como Nome, morada, telefone, etc e eles marcam um dia para te virem buscar o equipamento a casa, normalmente demorará cerca de 3 dias uteis para to levantarem! Smile

De resto espero que os senhores da Staples não te tenham cobrado a formatação(o que seria normal fazerem), e caso o tenham feito reclama para que te devolvam o valor que pagas-te! Smile

Alguma duvida ou ajuda estás a vontade em contactar-me! Smile

No que puder ajudar é na boa!

RE: Problemas com a memoria - paulo - 11-10-2008 11:48

Mandei o portatil para a STAPLES e eles mandaram no para a CPCDI (companhia portuguesa de computadores distribuiçao de produtos informaticos s.a) e eles trocaram a memoria de 1gb.ja o tenho desde quinta feira e para ja esta tudo bem...Espero que seja de vez! Smile

RE: Problemas com a memoria - D.Xico - 13-10-2008 07:13

Eu apostava em memoria

RE: Problemas com a memoria - RaCcOn - 13-10-2008 14:13

(11-10-2008 11:48)paulo Escreveu: Mandei o portatil para a STAPLES e eles mandaram no para a CPCDI (companhia portuguesa de computadores distribuiçao de produtos informaticos s.a) e eles trocaram a memoria de 1gb.ja o tenho desde quinta feira e para ja esta tudo bem...Espero que seja de vez!

Na CPCDI subtituiram uma memória?!
Segundo tenho conhecimento apenas a HP poderia fazer isso...
Mas se já o tens, ainda bem! Smile

RE: Problemas com a memoria - paulo - 15-10-2008 10:35

Foi o que veio na guia de reparaçao quando fui levantar o portatil,que e sta empresa tinha me mudado a memoria,mas passado 3dias voltou a ap areçer outro ecra azul com a seguinte indicaçao: IRQL_ NOT LESS_ OR EQUAL_ STOP e voltou a reeniçiar!! Ja nao sei o que fazer acho que de vo contactar a HP por telefone? sera que eles poderao trocar este porta til por outro? ou sera que eles podem ca a minha casa poder vir busca lo?.pareçe me que isto é mais problemas de hardware! se alguem poder dar uma ajuda para saber que devo fazer fico mt agradeçido Sad

RE: Problemas com a memoria - puling - 15-10-2008 11:31

(15-10-2008 10:35)paulo Escreveu: Foi o que veio na guia de reparaçao quando fui levantar o portatil,que e sta empresa tinha me mudado a memoria,mas passado 3dias voltou a ap areçer outro ecra azul com a seguinte indicaçao: IRQL_ NOT LESS_ OR EQUAL_ STOP e voltou a reeniçiar!! Ja nao sei o que fazer acho que de vo contactar a HP por telefone? sera que eles poderao trocar este porta til por outro? ou sera que eles podem ca a minha casa poder vir busca lo?.pareçe me que isto é mais problemas de hardware! se alguem poder dar uma ajuda para saber que devo fazer fico mt agradeçido

aconselho-te a ligares para a assistência da HP para tentares resolver isso. agora se te o vão buscar a casa não sei porque isso é conforme o plano de garantia que tenhas, mas isso eles também te informam ao ligares para lá. quanto a trocar por outro isso duvido muito que o façam, poderá acontecer se conseguires provar que é um problema recorrente e que a única solução é mesmo trocar, talvez tenhas que por a DECO ao barulho mas consegue-se, tenho um colega meu que consegui-o. agora é ligares para a HP e já agora também não te custa ligares à DECO e informares-te Wink