Som Muito Baixo Durante Chamadas

[Salieri]

Boas Comunidade.

Adquiri à dias um Asus Zenfone Max e durante as chamadas o som é demasiado baixo, mesmo com o volume no máximo, ajustando com os botões laterais. É muito complicado ouvir quem está do outro lado. 
Alguém consegue ajudar?

Cumps

[Salieri]

Entretanto encontrei isto:

"I had this same problem... what I had to do was go into the settings>sound>volume and lower and raise the volume for the top bar. After that it went back to 'normal' and has been working fine since."

Não percebi muito bem, não será o mesmo que fazem os botões laterais?

[okapi (UK )]

Pode não ser . Vai aos settings -> sound-> volume
Aumenta e vê se resolveu, nada melhor que experimentar.

[.ThaGod.]

Repor os valores de fabrica?