HP Photosmart 5520 + Thomson TG784n
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03-07-2013, 00:37
Mensagem: #1
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HP Photosmart 5520 + Thomson TG784n
Viva,
Recentemente comprei uma HP Photosmart 5520, consegui facilmente configurar a impressora e associar a mesma ao router Thomson TG784n, tendo inclusivamente já testado com sucesso a funcionalidade ePrint. O problema é que ao tentar instalar a impressora no portátil, executando o setup no mesmo não consegue encontrar a impressora nem por ip(192.168.1.72) nem por nome (HPCB75AB) Na página de administração do router, encontro a impressora em Rede doméstica > Dispositivos > HPCB75AB, com a seguinte configuração: Status: Activo Tipo: Generic Device Ligado a: WLAN (Wireless) Permitido em WLAN: Sim Atribuição de endereço IP: DHCP Endereço IP: 192.168.1.72 Usar sempre o mesmo endereço IP: Sim Tempo de lease DHCP: Infinito Já estive a googlar mas não encontrei nada que resolva o meu problema, até tentei configurar de acordo com o tutorial mas penso que não se aplica dado a impressora ser wireless e não estar ligada fisicamente ao modem. Testei em 2 PC, um com XP e outro com o 7, desabitando qualquer firewall existente nos mesmos, mas sem sucesso. Parece-me ser alguma configuração em falta no router, mas não sei o que.. Alguém já passou por este problema ou conseguer dar uma dica? Obrigado |
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05-07-2013, 18:27
Mensagem: #2
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RE: HP Photosmart 5520 + Thomson TG784n
Viva,
Depois de muitas tentativas frustadas, entrei em contacto telefónico com o suporte hp , que me indicaram que era um problema conhecido, e com o restart do modem e reinstalação do SW, o problema ficou resolvido Fiquei mesmo impressionado com o Suporte HP, apesar de resolvido, como indiquei que tinha mais PC's, disseram que me iam telefonar terça-feira para confirmar que estava tudo ok, 5* Cumps, |
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