Ajuda wiko sunset 2

[Imanpt]

Boa dia. Venho aqui pedir vos ajuda, pois o ecrã do movel da minha senhora encrava e fica com o ecrã todo cheio de linhas verticais. 
Depois só tirando a bateria é que ele dá para reiniciar.


Já repôs de fabrica e actualizei o software... Mas continua na mesma. Alguém sabe que possa ser??? ??

No link em baixo está uma foto de como fica
https://ibb.co/cfAbrk

[nmalves]

Boa Tarde
Depois de reiniciar fica bom? Em caso afirmativo poderá ser maus contactos provocados por sobreaquecimento.

[Imanpt]

boa tarde. Sim depois de reiniciar fica bom durante um tempo depois faz outra veZ... Até quando esta ligado à corrente aquece um pouco... Será disso???? 

[nmalves]

Boa Tarde
Sim , poderá ser. Telemóveis não são a minha área mas tenho apanhado problemas semelhantes noutro tipo de equipamentos.