Problema com o leitor do cartão do cidadão

[joaoesteves]

Caros amigos, estou com problemas em alguns computadores do meu serviço, nos quais o utilizador tem de utilizar a assinatura digital.
Liguei o leitor do cartão USB ao computador comprado na altura da actualização do cartão do cidadão e activação da assinatura digital, com Windows XP Prof em todos os computadores, nalguns ele reconheceu e instalou os drivers, e funciona, noutros alem de ter instalado os drivers do leitor, o software do cartão do cidadão não o reconhece o leitor.
Já instalei com os drivers da própria empresa que fornece o leitor e continua na mesma.
Alguém me podia ajudar a resolver esta situação?
Desde já obrigado

[joaoesteves]

Parece que felizmente ninguém teve o mesmo problema que eu.
Obrigado na mesma

[pmorais]

Pelo que percebi, fizeste a instalação do leitor em vários computadores com o XP Professional, nuns funciona, noutros não.

O que nos leva a perceber que o problema está para trás, ou seja os XP não estão iguais.

Instala o SP 3 em todos, e verifica pelas últimas actualizações, vais ver que te resolve o problema.

Cumprimentos

[joaoesteves]

Obrigado pela resposta.
O problema é que todos têm o sp 3 e fazem actualizações automáticas
Um abraço

[pmorais]

Mais uma coisa... As portas USB são 2.0 ?

[Ricardo Antunes]

Podes ter alguma coisa a provocar conflito.

Desinstala os drivers com o USBDeview e experimenta instalar noutras portas USB.

Não te esqueças que nem todas as portas USB têm o mesmo tipo de alimentação, usa "as de trás" que derivam directamente da placa principal.

[pmorais]

exactamente.

outra coisa seria também desactivar na bios o suporte a legacy systems... esta accão as vezes desliga também o "complicador"

Boa sorte

[avlisrotiv]

Sim, faz o o Ricardo disse, com o software desinstala todas a drivers... Desligas o hardware e voltas a ligar, no começo vai demorar uma bocado porque tem de instalar de novo as drives, caso o problema volte a acontecer é porque algum outro dispositivo "não é compativel" com o que referes...

Já me aconteceu isso mas foi num disco externo, e algo gerava erro por causa de uma pen drive...

[joaoesteves]

Obrigado a todos pelas vossas respostas, vou experimentar o que o Ricardo disse, e já experimentei também todas as portas USB.

[joaoesteves]

Experimentei o programa que o Ricardo referiu, desinstalei muita coisa que já tinha estado ligado no computador, o XP reconhece assim que o coloco numa porta usb e reconhece como um leitor de cartões instalando como um leitor de cartões, mas o software do cartão do cidadão não reconhece que o leitor está ligado ao computador.