disco externo

[inesantos]

Olá pessoal!

Preciso de ajuda outra vez com o meu disco externo. Eu vou recordar-vos do meus problema. Quando ligo o disco externo ao computador, era suposto aparecer o autorun e não aparece e no "meu computador" o disco não e detectado como tal mas como disco local e quando o abro este diz que tem de ser formatado e quando o eu clico em formatar este diz que não é possível.
Será que se eu for à loja onde o comprei eles trocam-me por um novo ou mandam para reparação (visto que ainda está na garantia)?

[PacmanKId]

depende, foi numa grande superficie?

(Worten,Modelo,MediaMArk, Radio Popular etc?)

[Jose]

Sim podes ir a loja pedir troca, se ainda está na garantia.

[PacmanKId]

isso se for numa grande superfisie, porque as pequenas lojas normalmente tentam reparar

[AirCrack]

Então significa que o que lá tens não é necessário recuperar!?
De qualquer maneira existem formas de se testar os dispositivos externos, em que ajudava se colocasses o modelo ou algo do género?
Já tentaste tirar da caixa externa e colocar numa outra caixa (se a tiveres, claro) ou então ligar o disco rígido num Desktop?

E sim, podes e deves enviar para a loja para reparar!

[PacmanKId]

num grande centro comercial estão se a lixar para o que tens lá!

dão te um novo, e esse vai para a o fabricante

[Tiseac]

Ainda outro dia tive um problema exactamente igual o autorun não funcionava.
Então vais à loja e fazem assim:
Se tiveres comprado à menos de 15 dias troca directa por outro dispositivo igual ou dão-te o valor do dispositivo como crédito na loja.
Se tiveres comprado à mais de 15 dias mandam para a garantia e demora no máximo 30 dias a voltar.
Se não voltar durante 30 dias troca directa por outro dispositivo ou dão-te o valor do dispositivo como crédito na loja.
Isto nas grandes superfícies. Funciona assim em todas acho eu se não é muito parecido.

[Babylon]

Boas,

Já experimentas-te com outro cabo usb? Pode ser problema de ligação ao computador.

A questão do autorun pode ter sido o terem apagado, involuntariamente, o ficheiro de autorun.

[inesantos]

Obrigada por todas as respostas, foram muito úteis!!!

[inesantos]

Já levei o disco à loja onde o comprei e eles ficaram com ele para recuperação