Outlook Office 2007

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Olá a todos.
A V/ajuda para este problema:
No início de Maio recebi uma mensagem que, depois de lida, apaguei, como normalmente faço. Sucede no entanto que esta mensagem continua a aparecer, em duplicado, em triplicado... sempre que abro o outlook . E por mais que a apague ela aparece sempre. Corri ccleaner, advanced sytem, microsoft security, spyware doctor e...nada. Cá está ela. Sempre.
Que fazer?
Alguma ajuda...agradeço desde já.
Obrigado.

[progster]

E é sempre do mesmo remetente? Se sim, penso que existe uma opção que te permite bloquear o remetente da respetiva mensagem.

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(08-06-2012 11:00)Progster Escreveu:  E é sempre do mesmo remetente? Se sim, penso que existe uma opção que te permite bloquear o remetente da respetiva mensagem.

Sim, é sempre a mesma mensagem e vai-se colocar sempre no mesmo sítio ou seja na mesma data de recepção. Não posso bloquear o remetente porque continuo a receber outras mensagens que, depois de lidas apago, sem qualquer problema.

[progster]

É de alguma pessoa tua conhecida? Se sim, pdes sempre enviar-lhe um email a explicar-lhe a situação bem como a pedir para fazer uma manutenção ao computador, pois pode também estar a enviar o mesmo email para terceiros e no pior dos casos pode estar a infetar outros computadores.

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(09-06-2012 12:00)Progster Escreveu:  É de alguma pessoa tua conhecida? Se sim, pdes sempre enviar-lhe um email a explicar-lhe a situação bem como a pedir para fazer uma manutenção ao computador, pois pode também estar a enviar o mesmo email para terceiros e no pior dos casos pode estar a infetar outros computadores.

Sim. É de pessoa amiga que já avisei. Entretanto resolvi o problema com uma opção do outlook. Assim: botao direito na mensagem, "criar regra" excluir mensagem com assunto:..... definitivamente. Pronto. Desapareceu. Problema resolvido. Fica a dica para outrem. Obrigado a todos pela ajuda.

[progster]

Sim, tens sempre essa opção, não a referi antes pois sou apologista de avisar as pessoas quando recebo emails do mesmo género.

[lpdourado]

O problema também poderá estar na configuração do e-mail, quer isto dizer que, essa mensagem pode estar a ser sempre descarregada do servidor de e-mail, caso tenhas a opção de guardar uma cópia no servidor.
Mas se resolveste o problema dessa forma...de futuro mensagens com esse assunto não irás receber. Não será muito provável que o teu conhecido te envie mensagens com o mesmo assunto, mas há sempre essa questão.