Sony sem assistência digna da marca

[Antjoseca]

Problema de software???? foi formatado e segundo eles teem como saber quando os equipamentos foram formatados. so tinha o software deles como nao esta na garantia. o windows vem com o equipamento mas o problema é hardware so que nao é de facil detecçao. se a sony nem via os relatolios anomalos que enviei, bem como fotos dos ecran que aparecem resolve seja o que for, so se explica com uma muito debil assistencia e á pouca vontade e conhecimento.
3 semanas em despistes por favor. tenho outra duas marcas de portateis em casa e com nenhuma delas isso acontece.
Bem haja