Windows Vista com caracteres estranhos

[carvalho]

Boa tarde

Tenho um problema no computador da minha mãe que é o seguinte...

Ela adquiriu um computador do programa e-opurtunidades e ele vem com o sistema operativo Vista. O que acontece é que ele tanto em legendas de filmes como nos próprios programas os caracteres acentuados não são reconhecidos e são substituidos por outros gregos e de outro tipo

Alguem sabe como resolver este problema?