Assistência acer.

[dr_psikick]

Pois é estas situações são lamentáveis e chatas. Eu tenho um Acer 4002wlmi "o velhinho turbo" como eu lhe chamo. Sempre funcionou às mil maravilhas, mas há algum tempo atrás surgiu um ligeiro problema no ecrã provavelmente devido a maus tratos dados por mim. Como a garantia estava a acabar lá entrei em contacto com a Acer. Só tive de o embalar (sem bateria/carregador) e a DHL veio buscá-lo a casa (Portugal) para o levar a Barcelona. Avisaram-me que poderia demorar 30 dias e como eu ia para a Finlândia acordei com eles que o receberia lá na Finlândia.
Serviço 5 estrelas, trocaram o monitor por um dos de nova tecnologia (ficou muito mais leve!) trocaram-me o trackpad que tinha um ligeiro problema num dos botões (e eu nem me queixei disso) e a drive de DVD que tinha um canto da tampa partido (quase não se notava e funcionava).

Conclusão, não poderia ficar mais satisfeito com a assistência da Acer e demorei a receber o PC 15 dias. Por outro lado mandei o meu Tsunami para a assistência que é uma marca portuguesa porque eles detectaram um erro de montagem nas placas wireless, e foram rapidíssimos a devolver o PC (4 dias) e foram tão rápidos que se esqueceram de apertar os parafusos do pc por dentro, motherboard, etc tudo solto! Da HP nunca tive de enviar nada para lá mas a assistência via telefone/e-mail no meu caso foi horrível, tão má que jurei nunca mais comprar nada daquela marca.

Lá está bons e maus profissionais há em todo o lado, às vezes é mesmo uma questão de sorte ou azar e nada tem a haver directamente com as marcas.