Software para testar rede no domínio

[espalha]

Boas tardes,

Em 1º lugar só quero agradecer ao pessoal que se dedica quer ao site quer ao forum, já que o pplware faz parte do meu rss diário e no forum ja aprendi alguns truques que me dão sempre jeito.
Em 2º lugar caso não seja este o sítio indicado para o post peço desculpa e agradecia que me indicassem o sítio adequado.

Agora propriamente ao problema. Tou a ter um problema com um portatil na rede da minha empresa. O portatil está ligado a um switch pequeno, já que ultrapassamos todas as portas do switch principal (neste momento a empresa não tá com nenhuma vontade em gastar dinheiro comprando um novo ), e muitas das vezes quando ele tenta imprimir (quer seja numa impressora em rede ou numa impressora ligada a outro PC) o programa (AutoCad/MDT) bloqueia e a pessoa tem que reiniciar o portatil. O portatil é um Toshiba Tecra sendo o SO o XP SP3 já que fiz o downgrade de Vista para XP e o programa com que trabalha é o AutoCad que já por si é muito pesado.
Gostaria de saber se há algum software que me possa indicar se o problema é de rede ou de hardware/software do portatil. Já tive que desinstalar alguns programas da Toshiba, após dica de um amigo, que o andavam a por mais lento.
Agradecia uma ajuda, nem que seja uma opinião já que os meus conhecimentos são mesmo bastante limitados e eu já não sei o que fazer mais