Ensitel: como não se deve tratar um cliente

[JPedrosa]

Esqueceste-te, de que o telefone foi dado como apto para troca por duas vezes, na altura em que "não havia" nenhum em stock.

Por não haver em stock a Ensitel não se poderia recusar a aceitar o telefone, e é incrível que o tribunal diga que ela é que devia ter "recusado a recusa", e que não tenham punido a Ensitel por se ter recusado a aceitar o equipamento.

À data da primeira reclamação não existia risco nenhum, isso é aceite pelas duas partes.