TMN - agora é a vez de a ICAP falar.

[RaCcOn]

Sim no contexto do topico reclama com razão obvio, mas nem sempre é assim, e são esses que reclamam sem qualquer tipo de razão que fazem com que as coisas sejam descredibilizadas.
Fico contente por "conhecer" alguém em que a DECO foi útil, pois até ao dia de hoje não conhecia, isto para além das palhaçadas que ás vezes escrevem na sua revista (decoproteste), e também do aconselhamento que ás vezes dão quando as pessoas ligam para lá...
Mais do que uma arma para as pessoas não serem gozadas, lesadas e abusadas por outros, a DECO tornou-se numa forma de algumas pessoas se sentirem superiores perante as empresas, achando que podem tudo e mais alguma coisa perante os mesmos.
Querem a todo o custo fazer valer a velha máxima de que o cliente tem sempre razão, quando na realidade não tem, acham que a empresa tem de ter prejuízo apenas porque eles se lembraram que sim...e para isso utilizam a DECO e livro de reclamações como forma de pressão e de tentativa de intimidação das empresas.
E isso assim não funciona...