dificuldade de acesso á internet

[progster]

Boa Noite.

Pelo que percebi tens dois computadores, que utilizam a mesma ligação de acesso á internet, onde para um deles a ligação está boa, mas para o outro a ligação fica instável. Certo?

Como estão ligados á internet?

Pessoalmente não gosto do Norton Antivirus, pois no passado "falhou-me" em várias situações, portanto sugiro que corras algumas alternativas tipo o combofix, malwarebytes, etc..., pelo menos para descartar certas possibilidades.

Cumprimentos.