Computador encrava e não consigo mexer em nada, nem mesmo no rato

[inphratic]

Ele por e simplesmente encrava! Não consigo mexer o rato, teclado, o ecra não mexe nada!
Muitas vezes aparece-me blue screens, quando o ligo outra vez aparece "Recuperação do erro do windows" A dizer que o windows não foi encerrado com êxito.

Praticamente é este o problema, não sei se é problema de software ou hardware!
encrava sempre