Computador encrava e não consigo mexer em nada, nem mesmo no rato

[nioxys]

Olá

Lembraste de alguma coisa que tenhas feito antes de começar a acontecer este tipo de problemas? Instalação/desinstalação de algum software, etc.

Uma vez que disseste que normalmente aparecem os chamados blue screens, vamos tentar retirar alguma informação dos mesmos, para isso faz o seguinte,

- No arranque do pc (antes do boot do SO) pressiona F8 até aparecer uma espécie de menu;
- Nesse "menu" vais seleccionar a opção "Desactivar reinicio automático em caso de erro do sistema (ou algo parecido)

Isto vai fazer com que quando aparecer um blue screens o pc não reinicie e dessa forma tu consegues anotar o erro que lá aparece.

Podes ainda iniciar, ou tentar iniciar, o Windows em modo de segurança e fazer um scan com o antivírus, spyware, um checkDisk ao disco e já agora uma limpeza com o CCleaner, por exemplo ou ainda um Restauro do Sistema.

Para iniciar em modo de segurança pressionas novamente F8 e no famoso "menu" escolhes Iniciar Windows em Modo de Segurança

Restauro do sistema (depois de iniciares em modo de segurança) da seguinte forma,

Citar: Iniciar, clicando em Todos os Programas, clicando em Acessórios, clicando em Ferramentas do sistema e, em seguida, clicando em Restauro do Sistema.‌ Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou dê a confirmação.