Garantia PC

[RaCcOn]

Qualquer empresa dizer "Nós funcionamos assim", só tem duas hipoteses...

Ou está a inovar e é aceite acabando por se tornar num padrão, tal como acontece com a Apple.
Ou está a inventar acaba por cair...

No caso da Fnac, e qualquer loja tem claro de obedecer as regras do país mas não peçam para fazerem mais do que o que eles tem dever de fazer.
Curiosamente sempre comprei produtos na FNAC, principalmente livros e nunca tive um único problema...
Quanto ao recondicionado, as marcas reservam-se nesse direito...reparar ou substituir por novo ou recondicionado...na maioria dos casos dizem apenas substituimos o componente X, não referindo se é novo ou recondicionado.
Aliás, isso vem explicito nos termos e condições de garantia de todos os fabricantes (pelo menos das que li até agora).
Agora acrescento...
Gostava de saber qual é o decreto de lei onde indica que o artigo substituido por igual em garantia tem 2anos de garantia bem como gostaria de saber qual o decreto de lei que diz que uma reparação em garantia não poderá levar artigos recondicionados pela marca.

Quanto ao que referes que fizeram com o teu PC...
Existem duas alternativas...
O fabricante/fornecedor creditou-lhes a motherboard com problemas e eles venderam-te outra semelhante dando-te a respectiva caixa/documentos (tal como tem de ser).

Ou o fabricante enviou-lhes outra motherboard para substituir a tua...Ora como deverás imaginar essa motherboard que veio do fabricante poderá ser recondicionada sem tu sequer saberes.

Para quem não sabia...
Recondicionado - Produto que não passou nos testes de qualidade ainda na fabrica que volta para trás para ser reparado o que está mal.

Recondicionado 3Party - Produto que já esteve nas mãos de alguém, que deu problemas ainda dentro de garantia e voltou a fabrica para ser reparado. (como acontece com as PS3).

Recondicionado Package(acho que é assim que chamam) - Produto que foi vendido e que voltou a marca devido a ter sido devolvido pelo comprador.
Imaginemos, um portátil em que foi devolvido ao fabricante devido a motherboard ter dado problemas...
A motherboard sendo recondicionada é "3Party", os restantes componentes estando nas devidas condições serão "Package", onde são verificados e voltados a embalar.
Na maioria dos casos estes artigos passam apenas para os reparadores, servindo como peças de substituição para eventuais reparações.
Outros poderão até voltar a linha de montagem, sendo montados em máquinas que serão posteriormente vendidas ao cliente final...

Se os fabricantes tivessem de meter ao lixo todos os componentes que tivessem problemas e/ou meter material novo em todos os que tiverem de ser reparados bem que estavam tramados.

Agir de má fé?
Basta ter dois dedos de testa para perceber que as coisas funcionam dessa forma...
Aliás, ao fazerem isto estão também a olhar pelo meio ambiente baixando significativamente a quantidade de residuos no mundo.

Só falta aparecer aqui alguém que acha que os artigos devolvidos por avaria nos primeiros 30dias vão para o lixo e que nunca mais são colocados a venda...
Ou então, que os artigos devolvidos nas lojas por alegada insatisfação, não vão outra vez direitinhos para as parteleiras da loja...